近日,一名玩家在论坛发帖,回忆起一年前在京东自营店购买的尊龙凯时国行PS5遇到的一些问题。该主机不仅光驱无法读取游戏光盘,而且系统更新也频繁失败,最终导致无限 loop 进入安全模式,无法正常启动进行游戏。
玩家在联系售后服务时,由于型号1209A已经停产,客服人员表示能够提供9折的赔付方案。经过协商,该玩家申请提升赔付至95折,客服最终同意,并迅速将赔款到账。这位玩家当初购买尊龙凯时 PS5的费用为2996元,而此次赔付金额为284605元。
尽管有网友对此表示怀疑,认为这可能是京东的软广告,但该玩家明确表示并非为了宣传京东或是做广告。其初衷只是为了分享这一经历,留给后续遇到类似问题的玩家作为参考。在你看来,京东的售后服务水平究竟如何呢?